Su privacidad es importante para nosotros y estamos comprometidos a proteger su información personal. Seremos claros y abiertos sobre por qué recopilamos su información personal y cómo la usamos. Cuando tenga opciones o derechos, se los explicaremos.

Esta Política de privacidad explica cómo la empresa utiliza su información personal cuando utiliza uno de nuestros sitios web.

Si no está de acuerdo con las declaraciones contenidas en esta Política de privacidad, no continúe en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que registrar una cuenta en nuestro sitio web, realizar apuestas y transferir fondos se considerará una confirmación de su total acuerdo con nuestros Términos y condiciones y nuestra Política de privacidad. Tiene derecho a dejar de utilizar el sitio web en cualquier momento; sin embargo, aún es posible que tengamos la obligación legal de conservar parte de su información personal.

Es posible que hagamos cambios periódicamente a esta Política de privacidad y le notificaremos estos cambios publicando los términos modificados en nuestras plataformas. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad con regularidad.

¿Quién tiene el control de su información?

A lo largo de esta Política de privacidad, "La empresa", "nosotros", "nuestro" y "nosotros" se refieren a 3-102-941348 SRL, una empresa registrada en Costa Rica en el Registro Comercial de Costa Rica bajo el número 4062001350004, con domicilio social en Province 01 San Jose, County 15 Montes De Oca, District One San Pedro, Los Yoses, Costa Rica.

Nuestro Delegado de Protección de Datos

Si tiene inquietudes o desea obtener más información sobre cómo la empresa maneja su información personal, puede contactarnos por mensaje a nuestro Equipo de Soporte.

Información que recopilamos sobre usted

Información de identificación personal

Usted nos proporciona esta información en el proceso de configurar una cuenta, realizar apuestas y utilizar los servicios del sitio web. Esta información es necesaria para darle acceso a ciertas partes de nuestro sitio web y servicios relacionados. Estos datos se recopilan cuando usted:

· Registrar una cuenta con La empresa

· Proporcionarla voluntariamente al utilizar el sitio web

· Divulgar personalmente la información en áreas públicas del sitio web

· Facilítelo cuando se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente

La información incluye su:

· Nombre de usuario

· Nombre y apellido

· Fecha de nacimiento

· Dirección de correo electrónico

· Dirección residencial

· Número de teléfono

· Dirección de Envio

· Documentos de identificación

· Documentos comprobantes de domicilio

· Historial de transacciones

· Preferencias de uso del sitio web

· Cualquier otra información que nos proporcione al utilizar nuestras plataformas

· Detalles de la tarjeta de crédito/débito u otra información de pago

La información también es necesaria para fines de facturación y para la protección de menores. Puede modificar y actualizar esta información poniéndose en contacto con Atención al cliente. Estos datos son solo para uso interno y nunca se transmiten a terceros, excepto a los que se indican a continuación.

Información de identificación no personal y análisis de tráfico

La empresa se esfuerza por hacer que nuestro sitio web sea lo más fácil de usar posible y fácil de encontrar en Internet. La empresa recopila datos sobre cómo usa el sitio, que no lo identifican personalmente. Cuando interactúa con los servicios, nuestros servidores mantienen un registro de actividad único para usted que recopila cierta información administrativa y de tráfico, que incluye: dirección IP de origen, hora de acceso, fecha de acceso, páginas web visitadas, uso del idioma, informes de errores de software. y tipo de navegador utilizado. Esta información es fundamental para la prestación y calidad de nuestros servicios.

Cookies

La empresa utiliza cookies para garantizar que nuestro sitio web funcione de manera eficiente y para mejorar sus visitas a nuestras plataformas. Puede encontrar más información en nuestra Política de Cookies.

Cómo y por qué usamos su información personal

Usamos su información personal en una variedad de formas que se incluyen en las siguientes categorías:

· Para proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado;

· Para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias;

· Para monitorear el desempeño de nuestro sitio web; y

· Para proporcionarle información de marketing

Sus derechos sobre su información personal difieren según la categoría y la base legal en la que se encuentren. Esta sección proporciona más información sobre cada categoría, los derechos que le otorga y cómo ejercer estos derechos. Estos derechos están en negrita después de cada categoría.

Brindando nuestros productos y servicios

Usamos su información personal para permitirle usar nuestros sitios web, configurar su cuenta, participar en el casino en línea y brindarle asistencia de servicio al cliente.

Para proporcionar nuestros productos y servicios, compartimos su información con organizaciones externas que trabajan en nuestro nombre. Puede encontrar más información en la sección Compartir información.

Esta categoría cubre las actividades esenciales requeridas para que podamos brindarle los servicios que utiliza o para los que se ha registrado. Si no desea que su información se use de esta manera, su opción es no usar nuestros servicios y cerrar su cuenta.

La empresa utilizará su documento de identificación y/o comprobante de domicilio para verificar sus datos con el fin de proteger a nuestros usuarios de comportamientos fraudulentos y promover el juego responsable.

Podemos realizar una revisión de seguridad en cualquier momento para validar los datos de registro proporcionados por usted y verificar su uso de los servicios y sus transacciones financieras por posibles incumplimientos de nuestros Términos y condiciones y de la ley aplicable. Las revisiones de seguridad pueden incluir, pero no se limitan a, solicitar un informe de crédito y/o verificar la información que proporciona contra bases de datos de terceros.

Estamos obligados a llevar a cabo estas actividades para proporcionar nuestros productos y servicios de manera legal, responsable y de acuerdo con los requisitos estipulados por los reguladores. No podemos brindarle nuestros servicios sin llevar a cabo estas actividades, si no desea que su información se use de esta manera, su opción es no usar nuestros servicios y cerrar su cuenta.

Para monitorear el rendimiento de nuestro sitio web

Como se detalla anteriormente, utilizamos cookies y análisis de tráfico para mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y los servicios disponibles. Tenemos un interés legítimo en llevar a cabo estas actividades y nos aseguramos de minimizar cualquier impacto en su privacidad.

Tiene el "derecho a oponerse" a las actividades realizadas por nuestro interés legítimo si cree que su derecho a la privacidad supera nuestros intereses comerciales legítimos. Sin embargo, dado que las actividades involucradas son fundamentales para nuestro negocio, si desea oponerse más allá de la administración de sus cookies, es posible que deba cerrar su cuenta.

Márketing

Si nos ha dado su consentimiento para hacerlo, le enviaremos ofertas y promociones por correo electrónico, SMS o en línea. No compartimos su información con terceros para que la utilicen para su propio marketing.

Tiene derecho a retirar el consentimiento o actualizar sus preferencias de marketing en cualquier momento.

Tus derechos

Sus derechos de rectificación

Si cree que la información personal que tenemos sobre usted es incorrecta, tiene derecho a que se rectifique. Para cualquier información que no se pueda actualizar a través de Mi Cuenta, contáctenos por mensaje a nuestro Equipo de Soporte

Su derecho a solicitar una copia de su información personal

Si desea una copia de la información personal que tenemos sobre usted, debe solicitarla enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte y le proporcionaremos un formulario para completar. El formulario no es obligatorio pero nos ayuda a proporcionarle la información que busca de manera oportuna. Para garantizar la seguridad de su información personal, le pediremos una prueba de identidad válida y, una vez que la hayamos recibido, le daremos nuestra respuesta en el plazo de un mes. Si su solicitud es inusualmente compleja y es probable que tome más de un mes, se lo haremos saber tan pronto como podamos y le diremos cuánto tiempo creemos que tomará, dicha solicitud también puede generar un costo administrativo.

Su derecho a reclamar ante el regulador

Si cree que se han infringido sus derechos de privacidad o no está de acuerdo con una decisión que hemos tomado sobre sus derechos de privacidad, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Protección de Datos e Información en Malta completando este formulario.

Su derecho de borrado

Puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales cuando no haya una razón convincente para continuar con el procesamiento. Este derecho sólo se aplica en determinadas circunstancias, no es un derecho garantizado ni absoluto.

El derecho de supresión no se aplica si el procesamiento es necesario por una de las siguientes razones: para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; para cumplir con una obligación legal; para el desempeño de una tarea llevada a cabo en el interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial; para fines de archivo en interés público, investigación científica, investigación histórica o fines estadísticos cuando es probable que el borrado imposibilite o perjudique gravemente el logro de dicho procesamiento; o *para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Compartir su información personal

Podemos divulgar sus Datos personales a terceros:

· si tenemos la obligación de divulgar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación legal o reglamentaria;

· para hacer cumplir o aplicar los términos de este aviso o cualquier otro acuerdo;

· para ayudarnos a proporcionarle los productos y servicios que solicita, incluidos, entre otros, proveedores de software de terceros;

· si, a nuestro exclusivo criterio, se descubre que ha hecho trampa o ha intentado defraudarnos a nosotros oa otros usuarios del servicio de alguna manera, incluidos, entre otros, la manipulación del juego o el fraude de pagos;

· con fines de investigación sobre la prevención de adicciones (estos datos serán anónimos)

· para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros clientes u otros; y

· cuando hayamos recibido su permiso para hacerlo.

La información personal recopilada en los servicios puede almacenarse y procesarse en cualquier país en el que nosotros o nuestros afiliados, proveedores o agentes tengamos instalaciones. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta expresamente cualquier transferencia de información fuera de su país. Cuando transfiramos cualquier parte de sus Datos personales fuera del EEE o de jurisdicciones adecuadas, tomaremos medidas razonables para garantizar que se trate con la misma seguridad que dentro del EEE o de jurisdicciones adecuadas. Estos pasos incluyen, entre otros, los siguientes:

· Normas corporativas vinculantes;

· Modelos de contratos; o

· Escudo de privacidad de EE. UU./UE

Seguridad

Entendemos la importancia de la seguridad y las técnicas necesarias para proteger la información. Almacenamos toda la información personal que recibimos directamente de usted en una base de datos encriptada y protegida con contraseña que reside dentro de nuestra red segura detrás de un software de firewall activo de última generación. (Nuestros Servicios admiten la versión SSL TLS 1.2 con cifrado de 256 bits). También tomamos medidas para garantizar que nuestras subsidiarias, agentes, afiliados y proveedores empleen las medidas de seguridad adecuadas.

Retencion

Retenemos la información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para fines legales o comerciales. Al determinar los períodos de retención de datos, la empresa tiene en cuenta las leyes locales, las obligaciones contractuales y las expectativas y requisitos de nuestros clientes. Cuando ya no necesitamos su información personal, la eliminamos o destruimos de forma segura.

Prácticas de terceros

No podemos garantizar la protección de ninguna información que proporcione a un sitio en línea de un tercero que se vincule hacia o desde los servicios o cualquier información recopilada por un tercero que administre nuestro programa de afiliados (si corresponde) o cualquier otro programa, ya que estos terceros Los sitios en línea de las partes son propiedad y están operados de forma independiente a nosotros. Cualquier información recopilada por estos terceros se rige por la política de privacidad, si corresponde, de dicho tercero.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web, que están fuera de nuestro control y no están cubiertos por esta Política de privacidad. Si accede a otros sitios utilizando los enlaces proporcionados, los operadores de estos sitios pueden recopilar información sobre usted que utilizarán de acuerdo con su política de privacidad, que puede diferir de la nuestra. No somos responsables únicamente los operadores de estos sitios web serán responsables de su funcionalidad o posibles errores en los sitios enlazados.

Analítica

Los servicios contenidos en esta sección permiten al Titular monitorear y analizar el tráfico web y pueden utilizarse para realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios.

Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics es un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. ("Google"). Google utiliza los Datos recopilados para rastrear y examinar el uso de La empresa, para preparar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google.

Google podrá utilizar los Datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Datos personales recopilados: cookies y datos de uso

Lugar de procesamiento: US-PrivacyPolicy-Opt out

Descargo de responsabilidad

Los Servicios funcionan 'TAL CUAL' y 'SEGÚN DISPONIBILIDAD' sin responsabilidad de ningún tipo. No somos responsables de eventos fuera de nuestro control directo. Debido a la naturaleza compleja y en constante cambio de nuestra tecnología y negocio, no podemos garantizar ni afirmamos que habrá un desempeño libre de errores con respecto a la privacidad de su información personal, y no seremos responsables de ningún daño indirecto o incidental. , daños consecuentes o punitivos relacionados con el uso o la divulgación de dicha Información personal.

Versión 1.0 de fecha 22/05/2018