Pelaa vastuullisesti

Seuraava on yleisten käyttöehtojen liite ja sisältää yrityksemme laatiman vastuullisen pelaamisen käytännön.

Yhtiö on sitoutunut tukemaan asiakkaidensa vastuullista vedonlyöntiä sekä edistämään tietoisuutta rahapelaamisen ongelmista ja parantamaan ennaltaehkäisyä, ongelmiin puuttumista ja niiden hoitoa.

Yrityksen vastuullisen pelaamisen politiikka määrittelee sen sitoutumisen ongelmapelaamisen kielteisten vaikutusten minimoimiseen ja vastuullisen pelaamisen edistämiseen.

Yritys tukee online-pelaajien sukupolvea tarjoamalla heille laajan valikoiman pelejä ja viihdettä. Otamme myös vastuun tuotevalikoimastamme.

Yrityksen tavoitteena on tarjota maailman turvallisin ja innovatiivisin pelialusta aikuisille. Tarjotut selkeät ja turvalliset tuotteet antavat jokaisen käyttäjän pelata taloudellisten varojensa puitteissa ja saada korkealaatuisinta palvelua. Rehellisyys, oikeudenmukaisuus ja luotettavuus ovat yrityksen työn ohjaavia periaatteita. Siksi on selvää, että yrityksen tulee tehdä parhaansa välttääkseen ja vähentääkseen ongelmia, joita voi syntyä uhkapeleihin osallistumisesta, erityisesti liiallisen pelaamisen yhteydessä. Samalla on tärkeää kunnioittaa uhkapeleihin viihteenä kohtuullisessa määrin osallistuvien oikeuksia.

Vastuullinen pelaaminen yrityksessä perustuu kolmeen perusperiaatteeseen: pelaajan turvallisuus, pelin turvallisuus ja suojaus peliriippuvuutta vastaan. Työskentelemme yhdessä tutkimuslaitosten, yhdistysten ja terapialaitosten kanssa vastuullisen, turvallisen ja luotettavan viitekehyksen luomiseksi nettipelaamiselle.

Pelaajan turvallisuus

Otamme vastuun pelaajiemme turvallisuudesta. Pelaajien suojelu perustuu alaikäisten osallistumisen kieltämiseen ja yksityisyyden suojaan, johon liittyy henkilötietojen ja maksujen vastuulliseen käsittelyyn. Riippumattomat organisaatiot seuraavat tarkasti tarjottujen tuotteiden oikeudenmukaisuutta ja sattumanvaraisuutta. Markkinointiviestintä on myös suunnattu pelaajien suojaamiseen: lupaamme avoimesti vain sen, mitä pelaajat voivat meiltä vastaanottaa.

Suojaus peliriippuvuutta vastaan: tutkimus – ehkäisy – puuttuminen

Suurin osa käyttäjistä, jotka harrastavat urheiluvedonlyöntiä, kasinopelejä ja muita pelejä, pelaavat kohtuudella viihteen vuoksi. Tietyt tottumukset ja käyttäytymismallit (kuten shoppailu, urheilu, syöminen tai alkoholin käyttö), joita pidetään normaaleina ja jotka eivät aiheuta huolta, voivat joillekin kehittyä riippuvuudeksi ja aiheuttaa ongelmia. Samalla tavalla urheiluvedonlyönti ja uhkapelit voivat aiheuttaa ongelmia pienelle ryhmälle ihmisiä.

Peliriippuvuudesta kärsivien asiakkaiden osallistuminen peleihin on kielletty. Tämän jälkeen asiakkaille tarjotaan yhteystiedot tahoihin, joista he voivat saada ammattitaitoista neuvontaa ja tukea. Oma vastuullisuus on kestävin ehkäisymuoto. Yrityksemme edistämä perusperiaate on, että lopullinen päätös ja vastuu pelaamisesta vai pelaamatta jättämisestä ja siitä, kuinka paljon rahaa peliin saa käyttää, on asiakkaalla itsellään. Asiakkaan oma vastuullisuus on siis tehokkain tapa suojautua riippuvuudelta. Yritys näkee vastuunsa auttaa asiakkaita tarjoamalla tuotteita, kattavaa tietoa ja selkeän toimintatavan.

Alaikäisten suojelu

Yhtiö ei salli alaikäisten (alle 18-vuotiaiden) osallistua peleihin ja asettaa vetoja. Siksi täysi-ikäisyyden vahvistaminen ja syntymäajan vahvistaminen ovat pakollisia vaatimuksia ilmoittautumisen yhteydessä. Yhtiö suhtautuu erittäin vakavasti alaikäisten osallistumiseen peleihin ja vedonlyöntiin. Jotta alaikäisille voidaan tarjota paras mahdollinen suoja, luotamme myös vanhempien ja huoltajien tukeen. Säilytä tietosi turvallisessa paikassa (käyttäjätunnus ja salasana) tilin käyttöä varten.

Neuvomme ja kannustamme asiakkaita estämään alaikäisiä pääsemästä rahapelisivustoille. Saat lisätietoja ja vinkkejä tästä aiheesta käymällä sivustolla Family Online Safety Institute (https://www.fosi.org). Lisäksi suosittelemme suodatinohjelmiston asentamista. Tämän ohjelmiston avulla voit rajoittaa pääsyä lapsille ja nuorille sopimattomiin Internet-resursseihin. Jotkut parhaista ohjelmistotyökaluista lapsilukon asentamiseksi ovat Net Nanny (https://www.netnanny.com) ja Cyber Patrol (https://www.cyberpatrol.com).

Vastuu ongelmista

Yritys tarjoaa erilaisia pelejä ja vetoja, jotka ovat viihdettä suurimmalle osalle asiakkaista. Samalla yhtiö ottaa vastuuta asiakkaistaan tarjoamalla tukea ja työkaluja turvallisen ja viihdyttävän ympäristön ylläpitoon ottaen huomioon siihen liittyvät riskit.

Asiakkaat, joilla on vaikeuksia arvioida riskejä, tunnistaa omia rajojaan tai jotka kärsivät peliriippuvuudesta, eivät pysty nauttimaan tuotteistamme vastuullisesti ja näkemään ne viihteenä. Yritys ottaa vastuun käyttäjistä, joilla on todettu peliriippuvuus, estämällä heidän pääsynsä tuotteisiinsa suojellakseen heitä.

Ota selvää tärkeimmistä ongelmista!

Useimmat ihmiset pelaavat huvikseen. Kohtuullinen osallistuminen peleihin heidän taloudellisten kykyjensä puitteissa on täysin hyväksyttävää. Pienelle osalle ihmisistä uhkapelaaminen ei kuitenkaan ole viihdettä, ja tämä on haaste, joka on otettava vakavasti.

Mitä on ongelmallinen pelikäyttäytyminen?

Ongelmallisena pelikäyttäytymisenä pidetään sellaista käyttäytymistä, joka häiritsee henkilön tai hänen perheensä elämää, työtä, aiheuttaa taloudellisia ongelmia tai vaikuttaa terveyteen. Pitkäkestoinen pelaaminen on haitallista tällaiselle henkilölle, koska se voi johtaa negatiivisiin seurauksiin. Vuonna 1980 patologinen peliriippuvuus tunnustettiin virallisesti ja kirjattiin kansainvälisen luokitusjärjestelmän DSM-IV ja ICD-10 psykologisten sairauksien luetteloon. Se määritellään jatkuvaksi, toistuvaksi ja usein voimistuvaksi pelihaluksi huolimatta olemassa olevista negatiivisista henkilökohtaisista ja sosiaalisista olosuhteista, kuten velasta, perhesuhteiden katkeamisesta ja ammatillisen kasvun viivästymisestä.

Missä tapauksissa henkilön käyttäytymistä tulisi pitää riippuvuutena?

On syytä korostaa, että peliriippuvuuden diagnoosin voivat tehdä vain asiantuntijat. Tällä verkkosivulla oleva materiaali auttaa sinua arvioimaan ja määrittelemään omaa pelikäyttäytymistäsi.

On erittäin vaikeaa määritellä rajaa nautinnon ja riippuvuuden välillä niiden riippuvuuksien kohdalla, jotka eivät liity nautintoaineisiin. Siitä huolimatta on joitakin diagnostisia signaaleja, jotka voivat osoittaa olemassa olevat ongelmat. Jos ilmenee vähintään viisi seuraavista oireista, vakavan riippuvuuden todennäköisyys on suuri:

1. Pelaaja on syvästi mukana uhkapelaamisessa; kaikki hänen ajatuksensa koskevat vain peliä.

2. Panossumma kasvaa ajan myötä.

3. Yritykset lopettaa tai hallita hänen osallistumistaan peleihin näyttävät epäonnistuneen.

4. Rajoittaessaan osallistumistaan rahapeleihin henkilö kokee ärsytystä ja pettymystä.

5. Peli on tapa paeta ongelmia tai epämukavuutta.

6. Pelaaja yrittää voittaa menettämänsä summan takaisin.

7. Pelaaja valehtelee pelikäyttäytymisestään.

8. Pelaaja tekee laittomia tekoja.

9. Pelaaja pilaa tai katkaisee suhteensa perheen ja työtovereiden kanssa.

10. Hän lainaa osallistuakseen peleihin.

Vastuullisten pelien säännöt

Noudattamalla alla olevia sääntöjä voit nauttia pelistä ilman ahdistusta:

1. Aloita pelaaminen vasta kun olet rauhallinen ja keskittynyt.

2. Pidä säännöllisiä taukoja.

3. Määritä itsellesi etukäteen kuukausittainen summa, jonka voit käyttää peliin.

4. Kun olet asettanut enimmäisrajan, älä nosta sitä enempää.

5. Ennen kuin aloitat pelaamisen, määritä maksimivoittojen määrä, jonka saavuttamisen jälkeen sinun tulee lopettaa pelaaminen.

6. Määritä etukäteen summa, jonka sinulla on varaa menettää.

7. Älä aloita pelaamista alkoholin tai huumeiden vaikutuksen alaisena.

8. Älä aloita pelaamista masentuneessa tilassa. Jos sinusta tuntuu, että tarvitset tauon, tarjoamme vaihtoehtoja avuksi.

Talletusrajat

Turvallisen pelikokemuksen varmistamiseksi pelaajilla on mahdollisuus asettaa päivittäiset, viikoittaiset ja kuukausittaiset talletusrajat milloin tahansa. Voit asettaa talletusrajat ottamalla yhteyttä asiakastukeen . Varmista, että ilmoitat selvästi, minkä tyyppisen talletusrajan haluat asettaa tilillesi, kun olet yhteydessä asiakastukeen. Kun talletusrajat on asetettu, niitä voidaan korottaa tai nostaa 24 tunnin kuluttua. Voit alentaa talletusrajojasi milloin tahansa.

Aikalisä

Jos haluat pitää pienen tauon vedonlyönnistä kanssamme, voit tehdä sen ottamalla aikalisän 1 päivästä 6 viikkoon.

Kun aloitat aikalisän, et voi käyttää tiliäsi vedonlyöntiin, vaikka voit silti pyytää jäljellä olevan saldon kotiuttamista sähköpostitse asiakastuestamme (edellyttäen, että tunne asiakkaasi -menettely suoritettu onnistuneesti loppuun). Tiliäsi ei voi aktivoida uudelleen ennen kuin valitsemasi ajanjakso on päättynyt.

Jos sinusta tuntuu, että sinulla on riski saada uhkapeliongelma tai uskot, että sinulla on tällä hetkellä peliongelma, sinun tulee käyttää vapaaehtoista pelikieltoa. Voit ottaa aikalisän siirtymällä Oma tili -sivun Vastuullinen pelaaminen -osioon valitsemalla Aikalisä.

Vapaaehtoinen pelikielto

Jos sinusta tuntuu, että sinulla on riski saada uhkapeliongelma tai uskot, että sinulla on tällä hetkellä peliongelma, harkitse vapaaehtoista pelikieltoa. Se tarkoittaa, että voit valita pitkähkön ajanjakson, jolloin tilisi pysyy suljettuna.

Vapaaehtoiset pelikiellot ovat vähintään 6 kuukautta ja enimmäispituus voi olla rajoittamaton.

Vapaaehtoine pelikielto on tarkoitettu vahvaksi välineeksi puuttua ongelmaan, kun ongelma muuttuu pakottavaksi. Älä epäröi ottaa yhteyttä asiakastukeen, jos tarvitset lisätietoja tai apua tilirajojen hallinnassa. Voit pyytää vapaaehtoista pelikieltoa lähettämällä kirjallisen ilmoituksen asiakastukitiimillemme sähköpostitse, ja käsittelemme sen viipymättä. Kun aloitat vapaaehtoisen pelikiellon, tilisi poistetaan käytöstä, etkä voi tallettaa tai nostaa varoja tai asettaa vetoja sinä aikana, jolloin kielto on käytössä, ja yritys tekee kaikkensa havaitakseen ja sulkeakseen mahdolliset uudet tilit.

Lopullinen vapaaehtoinen pelikielto

Asiakkaat, jotka ovat tunnistaneet, että heidän pelitoiminnastaan on tullut ongelma ja jotka haluavat pysyvästi kieltää itseltään osallistumisen peleihin, voivat tehdä sen lähettämällä lopullisen vapaaehtoisen pelikieltolomakkeen, jossa on vaaditut henkilötiedot ja viranomaisen myöntämä henkilöllisyystodistus onnenpelilautakunnalle. Muista lukea tämä lomake huolellisesti ennen sen lähettämistä. Pyyntösi vahvistamisen jälkeen onnenpelilautakunta ryhtyy tarvittaviin toimiin sulkeakseen sinut pysyvästi pois kaikista interaktiivisista pelisivustoista, jotka ovat onnenpelilautakunnan lisensoimia ja sääntelemiä.

Kun pyyntösi tulee voimaan, vapaaehtoinen pelikielto on PYSYVÄ JA PERUUTTAMATON.

Suosittelemme, että haet tukea ongelmapelaamisen tukipalvelusta, joka auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi.

Jos pelaamisesi näyttää merkkejä uhkapeliongelmasta, suosittelemme, että otat yhteyttä johonkin seuraavista organisaatioista:

Uhkapeliterapia- sivusto tarjoaa tukea ja neuvontaa kaikille, jotka ovat kärsineet rahapelaamisesta. Heidän sivustonsa on saatavilla useilla kielillä osoitteessa: https://www.gamblingtherapy.org.

Gamblers Anonymous on miesten ja naisten yhteisö, jotka ovat liittyneet yhteen löytääkseen tapoja selviytyä ja voittaa peliriippuvuus ja auttaa muita pakonomaisia pelaajia tekemään samoin. Voit lukea heistä osoitteessa: https://www.gamblersanonymous.org.uk.

GamCare on johtava viranomainen, joka tarjoaa neuvoja, neuvoja ja käytännön apua korostaen uhkapelaamien sosiaalisia vaikutuksia. Lisätietoja on osoitteessa https://www.gamcare.org.uk.

Jos uskot, että sinulla on ongelmia pelaamisen kanssa tai tarvitset apua, ota yhteyttä numeroon (+1) 416 535-8501, tukea tarjolla 24/7.